職位描述
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崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)中心各部門的工作進行統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、考核;2.負(fù)責(zé)全面落實物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部管理、客戶服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運行與維護保養(yǎng)、秩序維護服務(wù)、環(huán)境保潔服務(wù)、應(yīng)急處置及特約服務(wù)等工作。3.在日常對員工進行服務(wù)意識和行為模式的培訓(xùn),提升團隊專業(yè)化程度;4.負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收繳工作,充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率;5.負(fù)責(zé)與業(yè)主、客戶的溝通和回訪,及時有效地處理投訴,保障業(yè)主滿意度達到95%以上;6.熟悉突發(fā)事件應(yīng)急處理程序,并能予以妥善處理。7.負(fù)責(zé)定期向公司匯報工作,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。崗位要求:1、大專以上學(xué)歷,管理類專業(yè)優(yōu)先;2、5年以上物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)驗,具有物業(yè)經(jīng)理人資格證書;3、2年以上20萬平方米以上的住宅項目管理經(jīng)驗;4、熟悉行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、條例,有較強的沖突處理能力和綜合管理能力;5、有全面主持物業(yè)公司工作經(jīng)驗、物業(yè)顧問經(jīng)理經(jīng)驗或住宅項目前期物管介入經(jīng)驗者優(yōu)先
職能類別:物業(yè)管理經(jīng)理
關(guān)鍵字:物業(yè)公司多種經(jīng)營小區(qū)/住宅
工作地點
地址:杭州蕭山區(qū)杭州-蕭山區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
浙江保利物業(yè)管理有限公司
- 物業(yè)管理/商業(yè)中心
- 500-999人
- 國內(nèi)上市公司
- 天元路與金帶路交叉口保利大國璟