職位描述
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工作內(nèi)容:
1、(平臺:天貓、抖音、拼多多)實時客服,通過聊天工具接待顧客的咨詢、解答顧客疑慮,用真誠的服務(wù)態(tài)度結(jié)合良好的銷售技巧促成交易;
2、做到積極有效推介店內(nèi)活動及產(chǎn)品,保證客戶有非常好的客戶體驗;
3、負(fù)責(zé)處理簡單的售后問題,控制退款糾紛率,根據(jù)情況將售后客戶轉(zhuǎn)交給售后同事處理;
4、定時統(tǒng)計、反饋客戶咨詢問題并優(yōu)化工作效率和技巧;
任職資格:
1、中專/高中以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、踏實肯干,樂觀開朗,做事效率高,能吃苦,坦誠、自信,有耐心,高度的工作熱情;
3、具踏實肯學(xué)的工作態(tài)度及良好的溝通能力;
4、良好的組織、協(xié)調(diào)能力,能夠獨立解決問題,團(tuán)隊精神;
5、打字速度50字/分;
6、適應(yīng)早晚班倒休;
7、有電商經(jīng)驗者優(yōu)秀考慮;
8、服從領(lǐng)導(dǎo)安排工作,參加主管組織的各項專業(yè)培訓(xùn);
9、熟悉電腦,能熟練使用辦公軟件。
工作地點
地址:重慶永川區(qū)重慶重慶永川區(qū)渝發(fā)潮臺供應(yīng)鏈管理有限公司
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
白先生HR
浙江稻草熊家居用品有限公司
- 行業(yè)未知
- 100-199人
- 私營·民營企業(yè)
- 望道路316號龍祥大廈B座8樓