崗位職責:
1、處理商戶上線問題,進行商戶審核
2、接聽熱線或在線咨詢,進行商機接待,對產品使用問題響應、處理和反饋,商戶投訴處理等
3、根據工作流程和規(guī)范,診斷商戶問題、指導商戶使用產品和進行微信群運營
4、對商戶進行產品和業(yè)務調研,記錄商戶需求和向商戶反饋
5、商戶系統設置等巡檢
6、根據任務安排,邀請商家參與活動等
7、其他安排的工作任務
崗位要求:
1、具備大專及以上學歷,熟練使用電腦,打字較快;
2、能講流利的普通話,口齒清晰;
3、能夠適應倒班;
4、具備耐心、細心和良好的心理承受能力,懂得情緒控制
5、有較好的學習理解能力,積極主動學習新知識,有靈活應變能力
6、性格外向,喜歡與人溝通交流
每月均休8天。
職位福利:五險一金、周末雙休、帶薪年假、節(jié)日福利、包吃、提供住宿、通訊補助
- 互聯網·電子商務
- 500-999人
- 公司性質未知
- 白云區(qū)科教街188號世紀恒通產業(yè)園