崗位職責(zé):
1、掌握遵守相關(guān)法律法規(guī),熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),熟知業(yè)戶手冊(cè)內(nèi)容,掌握轄區(qū)房屋及配套設(shè)施的基本情況,及公司相關(guān)管理規(guī)定。
2、定期對(duì)所轄片區(qū)進(jìn)行巡視檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)登記反饋、處理。
3、與片區(qū)業(yè)戶保持良好的溝通,不定期回訪所轄片區(qū)的業(yè)戶,了解業(yè)戶需求、意見、建議,并及時(shí)解決、反饋。
4、協(xié)助建立業(yè)戶檔案,掌握轄區(qū)業(yè)戶基本情況,保持良好溝通,負(fù)責(zé)定期拜訪業(yè)戶,了解反饋信息,解決業(yè)戶日常投訴及相關(guān)所有問題。
5、熟悉物業(yè)費(fèi),水電費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助收費(fèi)人員追收拖欠款項(xiàng)。
6、協(xié)助開展小區(qū)社區(qū)文化及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
7、掌握火警,臺(tái)風(fēng),盜竊事件的應(yīng)急處理。
8、對(duì)當(dāng)值期間管轄范圍內(nèi)發(fā)生的各類事故及有效投訴,負(fù)直接責(zé)任。
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、溝通與領(lǐng)導(dǎo)能力;
3、具有開闊的視野、清晰的頭腦和創(chuàng)新精神;
4、工作耐心細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),廉潔自律。
職位福利:五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、定期體檢、試用期全額
- 房地產(chǎn)服務(wù)
- 1000人以上
- 國(guó)內(nèi)上市公司
- 淮北吾悅?cè)A府