電商在線客服
5000-6000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
中技
應(yīng)屆畢業(yè)生
中技
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2024-12-03 02:59:29
1977人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
[電商在線客服崗位職責(zé)]
1）根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求提供準(zhǔn)確的解決方案。
2）對(duì)于超出權(quán)限的客戶問題，及時(shí)升級(jí)
3）跟進(jìn)問題及時(shí)回復(fù)客戶跟進(jìn)結(jié)果
4）處理客戶投訴，安撫客戶情緒
[任職要求]
1）男女不限，年齡 18-35周歲，中專及以上學(xué)歷；
2）熟練辦公軟件，打字速度 50字/分鐘以上；
3）普通話標(biāo)準(zhǔn)、抗壓能力，溝通能力，邏輯清晰；
4）1~2年工作經(jīng)驗(yàn)，或含半年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)。
[工作時(shí)間]
1）最早班次8-17點(diǎn)
2）最晚班次14-23點(diǎn)
3）每周自主選擇一個(gè)班次，每周休息一天
[晉升空間]
1）客服顧問——組長/質(zhì)檢/培訓(xùn)等(管理)——主管(管理) ——項(xiàng)目經(jīng)理(管理)。
[薪資結(jié)構(gòu)]
試用期薪資
1）3500元-4200元
2）根據(jù)面試結(jié)果及第一個(gè)月上線數(shù)據(jù)評(píng)估
轉(zhuǎn)正薪資：按承接單量計(jì)薪，計(jì)薪方式：接待量*單價(jià)*KPI績效
1）根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求提供準(zhǔn)確的解決方案。
2）對(duì)于超出權(quán)限的客戶問題，及時(shí)升級(jí)
3）跟進(jìn)問題及時(shí)回復(fù)客戶跟進(jìn)結(jié)果
4）處理客戶投訴，安撫客戶情緒
[任職要求]
1）男女不限，年齡 18-35周歲，中專及以上學(xué)歷；
2）熟練辦公軟件，打字速度 50字/分鐘以上；
3）普通話標(biāo)準(zhǔn)、抗壓能力，溝通能力，邏輯清晰；
4）1~2年工作經(jīng)驗(yàn)，或含半年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)。
[工作時(shí)間]
1）最早班次8-17點(diǎn)
2）最晚班次14-23點(diǎn)
3）每周自主選擇一個(gè)班次，每周休息一天
[晉升空間]
1）客服顧問——組長/質(zhì)檢/培訓(xùn)等(管理)——主管(管理) ——項(xiàng)目經(jīng)理(管理)。
[薪資結(jié)構(gòu)]
試用期薪資
1）3500元-4200元
2）根據(jù)面試結(jié)果及第一個(gè)月上線數(shù)據(jù)評(píng)估
轉(zhuǎn)正薪資：按承接單量計(jì)薪，計(jì)薪方式：接待量*單價(jià)*KPI績效
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在武義人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：金華金東區(qū)衍生信息技術(shù)有限公司
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
北京妙才企業(yè)管理有限公司
-
行業(yè)未知
-
公司規(guī)模未知
-
公司性質(zhì)未知
-
北京市昌平區(qū)龍旗購物中心4號(hào)樓
