- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
安全響應(yīng)中心--成都預(yù)警交付--安全預(yù)警審核(綜合6000/月!)
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)約車業(yè)務(wù)安全事件事中介入工作,對(duì)安全事件進(jìn)行分析甄別,發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)隱患;
2、針對(duì)危險(xiǎn)場景或安全隱患,開展有效處置,排除隱患或最大可能減小損失;
3、根據(jù)流程對(duì)所分配工作按SOP要求進(jìn)行高優(yōu)處理,并且及時(shí)反饋相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警;4、對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)流程問題、用戶提出的合理訴求及平臺(tái)不完善的規(guī)則,提出改進(jìn)建議,推動(dòng)流程以及規(guī)則的優(yōu)化;
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,具備審核相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,語速適中,具備較好的語言表達(dá)能力和理解能力;
3、具備良好的服務(wù)意識(shí),抗壓及情緒控制能力強(qiáng);
4、具備風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的能力,對(duì)于投訴問題有一定的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力,應(yīng)變力強(qiáng);
5、具備較強(qiáng)的邏輯思維能力和判斷力,能夠通過用戶口徑,結(jié)合內(nèi)外部證據(jù),對(duì)事件進(jìn)行客觀判責(zé)
6、熟練使用Excel等基本公辦軟件操作。
工作時(shí)間(12小時(shí)工作制,期間休息2小時(shí);目前主要招專職大夜人員,每月大概15個(gè)大夜,上二休二;白班極少)
1、大夜班:17:30-05:30、22:00-10:00(上二休二,大夜班補(bǔ)貼100/次)
2、白班
- 專業(yè)服務(wù)
- 100-199人
- 中外合資(合資·合作)
- 錢潮路369號(hào)智谷人才廣場8f
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