職位描述
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崗位職責(zé)
1、通過接聽電話為客戶解答某國產(chǎn)知名品牌手機(jī)使用過程中出現(xiàn)的售后問題,提供專業(yè)、滿意的售后服務(wù)和技術(shù)支持,幫助用戶遠(yuǎn)程排查故障,解決問題;
2、對與用戶的溝通內(nèi)容做好系統(tǒng)信息錄入及后期處理工作
(說明:出于保護(hù)用戶信息安全原因在運營區(qū)工作時不允許攜帶使用手機(jī),個人會有帶密碼鎖的員工柜存放手機(jī),在公司其他區(qū)域可以正常使用手機(jī));
任職要求:
1、正規(guī)院校大專及以上學(xué)歷(必須學(xué)信網(wǎng)可查);
2、電腦鍵盤打字40字/分以上;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力佳;
4、熟練使用常用的辦公軟件。
1、通過接聽電話為客戶解答某國產(chǎn)知名品牌手機(jī)使用過程中出現(xiàn)的售后問題,提供專業(yè)、滿意的售后服務(wù)和技術(shù)支持,幫助用戶遠(yuǎn)程排查故障,解決問題;
2、對與用戶的溝通內(nèi)容做好系統(tǒng)信息錄入及后期處理工作
(說明:出于保護(hù)用戶信息安全原因在運營區(qū)工作時不允許攜帶使用手機(jī),個人會有帶密碼鎖的員工柜存放手機(jī),在公司其他區(qū)域可以正常使用手機(jī));
任職要求:
1、正規(guī)院校大專及以上學(xué)歷(必須學(xué)信網(wǎng)可查);
2、電腦鍵盤打字40字/分以上;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力佳;
4、熟練使用常用的辦公軟件。
工作地點
地址:鄭州中原區(qū)科技金融廣場4號樓8層
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
江敏HR
重慶外企德科人力資源服務(wù)有限公司
- 專業(yè)服務(wù)
- 1000人以上
- 中外合資(合資·合作)
- 重慶市渝中區(qū)華盛路7號企業(yè)天地7號樓第16層
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