職位描述
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工作職責(zé):
1、介紹服務(wù):了解顧客需求,熱誠地向顧客介紹店內(nèi)各種商品及服務(wù)資料,回答顧客之查詢,派發(fā)購物指南、促銷活動(dòng)宣傳單張等。
2、應(yīng)急處置:接受顧客投訴、顧客摔傷、顧客與店鋪沖突等公共突發(fā)應(yīng)急事件的處置;
3、店內(nèi)廣播:按照播音程序、內(nèi)容、要求等,傳達(dá)及廣播有關(guān)消息及資訊。 4、包裝禮物:負(fù)責(zé)替顧客快速地、美觀地及牢固地包裝各類商品。
5、其他服務(wù):提供換領(lǐng)停車券服務(wù),處理拾獲及遺失財(cái)務(wù),處理兒童迷失,租借雨傘、兒童推車等服務(wù)。
6、活動(dòng)支持:協(xié)助推廣、運(yùn)營開展會(huì)員相關(guān)執(zhí)行落地以及期間的客戶服務(wù)工作。
7、接待工作:參與接待貴賓的工作,協(xié)助上司順利完成接待工作。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,28歲以內(nèi),***162cm以上,***175cm以上;
2、性格外向,***,有親和力,良好的溝通能力和應(yīng)變能力;
3、有1年以上同崗位工作經(jīng)歷,商場、購物中心客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4、入職購買五險(xiǎn)一金
工作地點(diǎn):重慶渝北區(qū)金州大道光環(huán)購物公園(重光輕軌站)
1、介紹服務(wù):了解顧客需求,熱誠地向顧客介紹店內(nèi)各種商品及服務(wù)資料,回答顧客之查詢,派發(fā)購物指南、促銷活動(dòng)宣傳單張等。
2、應(yīng)急處置:接受顧客投訴、顧客摔傷、顧客與店鋪沖突等公共突發(fā)應(yīng)急事件的處置;
3、店內(nèi)廣播:按照播音程序、內(nèi)容、要求等,傳達(dá)及廣播有關(guān)消息及資訊。 4、包裝禮物:負(fù)責(zé)替顧客快速地、美觀地及牢固地包裝各類商品。
5、其他服務(wù):提供換領(lǐng)停車券服務(wù),處理拾獲及遺失財(cái)務(wù),處理兒童迷失,租借雨傘、兒童推車等服務(wù)。
6、活動(dòng)支持:協(xié)助推廣、運(yùn)營開展會(huì)員相關(guān)執(zhí)行落地以及期間的客戶服務(wù)工作。
7、接待工作:參與接待貴賓的工作,協(xié)助上司順利完成接待工作。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,28歲以內(nèi),***162cm以上,***175cm以上;
2、性格外向,***,有親和力,良好的溝通能力和應(yīng)變能力;
3、有1年以上同崗位工作經(jīng)歷,商場、購物中心客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4、入職購買五險(xiǎn)一金
工作地點(diǎn):重慶渝北區(qū)金州大道光環(huán)購物公園(重光輕軌站)
工作地點(diǎn)
地址:重慶渝北區(qū)光環(huán)購物公園1
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
江敏HR
重慶外企德科人力資源服務(wù)有限公司
- 專業(yè)服務(wù)
- 1000人以上
- 中外合資(合資·合作)
- 重慶市渝中區(qū)華盛路7號(hào)企業(yè)天地7號(hào)樓第16層