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        當(dāng)前位置:首頁> 列表 >職位詳情
        滬蘇區(qū)域滿意度負(fù)責(zé)人
        面議 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限
        • 全勤獎
        • 節(jié)日福利
        • 不加班
        • 周末雙休
        新城悅物業(yè) 2024-12-16 17:07:25 93人關(guān)注
        職位描述
        該職位還未進行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進行投遞!
        全面主持客戶服務(wù)部的工作,對客服部整體績效負(fù)責(zé),包括客戶服務(wù)、案場、房修等問題,提升項目服務(wù)品質(zhì),持續(xù)提升客戶滿意度,塑造物業(yè)品牌形象,并努力提高項目的經(jīng)營收益,培養(yǎng)和打造項目人才梯隊。
        1) 建立健全本部門管理體系,組織編制和完善專業(yè)管理流程、制度和成果標(biāo)準(zhǔn),并督導(dǎo)執(zhí)行。
        2) 根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和運營目標(biāo),編制本部門的業(yè)務(wù)規(guī)劃、工作計劃,并組織實施。
        3) 組織開展本部門的績效管理工作,對下屬進行督導(dǎo),幫助下屬提升績效。
        4) 擬定本部門的人力資源規(guī)劃需求,協(xié)助組織下屬的招聘和職業(yè)發(fā)展工作。
        5) 組織開展下屬的培訓(xùn)工作,不斷提升下屬的能力素質(zhì)。
        6) 參與公司會議,并向本部門員工傳達公司的相關(guān)政策或決議。
        7) 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
        任職要求:
        1、28-40歲,大專以上學(xué)歷,企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
        2、五年以上物業(yè)客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉客戶關(guān)系管理工作,具備獨立解決客戶投訴事務(wù)的能力;;
        3、熟悉物業(yè)管理、安全管理相關(guān)的法律、法規(guī)、條例,具有物業(yè)管理師崗位證書;
        4、熟知物業(yè)項目管理,具備良好的工程管理、客服管理、安全管理、環(huán)境管理運行的基本知識;
        5、具備良好的組織協(xié)調(diào)、計劃領(lǐng)導(dǎo)及溝通能力、有效解決問題以及團隊管理能力。
        聯(lián)系方式
        注:聯(lián)系我時,請說是在武義人才網(wǎng)上看到的。
        工作地點
        地址:南通如東縣招商新城雍華府
        求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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