職位描述
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一、崗位內(nèi)容:
1、負責應對客戶咨詢、救援等問題
2、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客
戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù)等:
3、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司標準進行派單:
4、按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況;
5、及時有效地將各類異常投訴問題反饋,處理后要及時進行客戶回訪;
6、良好的工作執(zhí)行力,嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關(guān)操作:
二、基本要求
1、大專以上學歷,接受應屆生
2、28歲以下,經(jīng)驗豐富可適當放寬
3、普通話標準
4、態(tài)度端正,樂觀、積極、抗壓能力強、靈活、學習能力強,能吃苦
5、沒有紋身,不能濃妝艷抹
三、薪資待遇
1、綜合無責底薪5850=底薪4800 崗位補貼1050 加班工資19.8元/小時 小夜,大夜班補貼:70元/天 小夜班(22:30下班)打車為曹操專車,每單報銷額度不超50元 季度績效獎勵:人均結(jié)算1000元/人 被用戶表揚:80元
通,上不封能頂
2、公司季度福利,福利內(nèi)容每季不同
3、公司節(jié)日福利,福利以公司為準(除端午中秋、春節(jié)由外包公司供應)
4、其他關(guān)愛如員工生寶寶、生病(送祝賀或慰問禮品,標準100元)
5、入職購買五險一金(一金12%比例)
1、負責應對客戶咨詢、救援等問題
2、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客
戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù)等:
3、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司標準進行派單:
4、按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況;
5、及時有效地將各類異常投訴問題反饋,處理后要及時進行客戶回訪;
6、良好的工作執(zhí)行力,嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關(guān)操作:
二、基本要求
1、大專以上學歷,接受應屆生
2、28歲以下,經(jīng)驗豐富可適當放寬
3、普通話標準
4、態(tài)度端正,樂觀、積極、抗壓能力強、靈活、學習能力強,能吃苦
5、沒有紋身,不能濃妝艷抹
三、薪資待遇
1、綜合無責底薪5850=底薪4800 崗位補貼1050 加班工資19.8元/小時 小夜,大夜班補貼:70元/天 小夜班(22:30下班)打車為曹操專車,每單報銷額度不超50元 季度績效獎勵:人均結(jié)算1000元/人 被用戶表揚:80元
通,上不封能頂
2、公司季度福利,福利內(nèi)容每季不同
3、公司節(jié)日福利,福利以公司為準(除端午中秋、春節(jié)由外包公司供應)
4、其他關(guān)愛如員工生寶寶、生病(送祝賀或慰問禮品,標準100元)
5、入職購買五險一金(一金12%比例)
工作地點
地址:杭州濱江區(qū)浙江吉利控股集團有限公司
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
朱先生HR
浙江外企德科人力資源服務(wù)有限公司
- 專業(yè)服務(wù)
- 100-199人
- 中外合資(合資·合作)
- 錢潮路369號智谷人才廣場8f
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